作為基建狂魔的中國(guó)來(lái)說(shuō)，對(duì)于水陸挖掘機(jī)出租這個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，需求是非常龐大的，根據(jù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，中國(guó)目前已經(jīng)成為全球大的工程機(jī)械租賃市場(chǎng)。如此一個(gè)龐大需求的市場(chǎng)，自然吸引了大量的資本以及企業(yè)進(jìn)入到其中，可以說(shuō)目前從事挖掘機(jī)出租的企業(yè)數(shù)量是在不斷的增加，而面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，如何打造強(qiáng)大的售后服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在整個(gè)出租市場(chǎng)占得一席之地呢？眾所周知的是，像水陸挖掘機(jī)這種工程機(jī)械都具有產(chǎn)品單價(jià)比較高，服務(wù)要求比較高，以及使用頻次不固定等多項(xiàng)特點(diǎn)。

對(duì)于很多的工程施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于采取水陸挖掘機(jī)出租設(shè)備的方式，既可以提高工程企業(yè)資金的使用效率，也節(jié)省了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前絕大多數(shù)的工程企業(yè)都會(huì)采用這樣的一種出租方式來(lái)節(jié)省企業(yè)的資金，并且完成企業(yè)的工程項(xiàng)目。而隨著我國(guó)越來(lái)越多的基建項(xiàng)目的出現(xiàn)，可以說(shuō)工程機(jī)械行業(yè)已經(jīng)迎來(lái)了新的發(fā)展高峰，如此同時(shí)對(duì)于像水陸挖掘機(jī)出租這樣的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，也順勢(shì)地出現(xiàn)了，水漲船高，得到了一個(gè)高速的行業(yè)發(fā)展。而不斷上升的租賃市場(chǎng)需求，也是讓水陸挖掘機(jī)出租行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，在整個(gè)機(jī)械的租賃網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中覆蓋了全國(guó)各地。

雖然說(shuō)知名企業(yè)的相關(guān)出租租賃業(yè)務(wù)覆蓋了全國(guó)各地，但面臨的問(wèn)題也就是給企業(yè)的售后服務(wù)帶來(lái)了非常巨大的壓力。如何讓有限的售后服務(wù)工程師能夠更快更有效的去服務(wù)，遍布全國(guó)各地的客戶(hù)，提供及時(shí)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，成為了眾多挖掘機(jī)出租企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。而除此之外在服務(wù)過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的服務(wù)受理慢，服務(wù)過(guò)程難管控等問(wèn)題也成為制約挖掘機(jī)出租售后服務(wù)效率和滿(mǎn)意度提高的一個(gè)障礙，對(duì)于挖掘機(jī)出租企業(yè)來(lái)說(shuō)，不得不花費(fèi)大量的成本與人力去解決問(wèn)題。而現(xiàn)在針對(duì)于智能物聯(lián)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，對(duì)于很多的挖掘機(jī)出租企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效地解決了一定的售后問(wèn)題。